Innflow AG

Functional Lead Extended Competence Center 100%

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Innflow AG

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Functional Lead Extended Competence Center zur Festanstellung an unserem modernen Standort in Rotkreuz (ZG).

Deine Aufgaben

Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die fachliche Führung eines kleinen, jedoch sehr professionellen Teams von sechs Mitarbeitenden. Du bist verantwortlich für das Ticketingsystem und stellst einen reibungslosen Geschäftsablauf sowie eine stabile, leistungsfähige Applikationsorganisation sicher. Du arbeitest zusammen mit einem sehr gut eingespielten Team und stellst sicher, dass die eintreffenden Kundenanfragen (Incidents, Service, und Change Requests) effizient abgearbeitet und sämtliche Support-Prozesse optimal unterstützt werden. 

Weitere Aufgaben:

  • Unterstützung und Mitarbeit bei der Abarbeitung eintreffender Support-anfragen im 1st, 2nd und 3rd-Level

  • Ansprechpartner für unsere Kunden und internen Mitarbeiter im gesamten Support-Prozess.

  • Projekt- und Teilprojektleitungen sowie Projektmitarbeit bei internen Projekten (z.B. SAP-Zertifizierungen (PCoE), organisatorische Projekte etc.)

Dein Profil

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder verwandte Ausbildung auf FH- oder HF-Niveau

  • Erfahrungen in der Leitung eines internen Competence Centers 

  • ITIL-Kenntnisse- und Zertifizierungen von Vorteil

  • Breite Erfahrungen im SAP-Modul-Umfeld (idealerweise im Logistik-Umfeld)

  • Kenntnisse im S/4HANA-Umfeld von Vorteil

Du siehst Dich als äusserst zuverlässige, kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Du nimmst alle Herausforderungen an und legst entsprechend auch ein hohes Mass an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft an den Tag. Ein sicheres Auftreten, Deine guten Umgangsformen mit einem hohen Grad an zwischenmenschlichem Geschick, untermauern Deine gewinnbringende Persönlichkeit. Du siehst Dich als Teil eines Teams. 

Unser Angebot

Bei uns arbeitest Du in einer 40 Stundenwoche und geniesst die Freiheiten in der Gestaltung Deiner Arbeitszeit. Du erhältst einen attraktiven, marktgerechten Lohn sowie spannende Nebenleistungen. Ausserdem profitierst Du von sehr guten Versicherungsleistungen. Es erwarten Dich innovative, interessante und sehr abwechslungsreiche Aufgaben.

Unsere Firma 

Innflow ist ein führender Anbieter spezialisierter Informatiklösungen auf der Basis modernster SAP Lösungen. Die unternehmens­übergreifen­de Inte­gration anspruchsvoller Geschäftsprozesse ist für unsere Kun­den ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Unsere Kunden betreuen wir denn auch kompetent von der Idee über die
Konzeption bis hin zur erfolg­reichen Implementierung und dem Betrieb SAP-zentrischer Lösung­en sowie dem Aufbau der digitalen Kompetenzen für die Zukunft.

Wie weiter? 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Daniela R. Medaglia, +41 58 705 07 05, gibt Dir gerne weitere Auskünfte zu dieser spannenden Herausforderung. Oder bewerbe Dich gleich schriftlich bei Daniela R. Medaglia. Wir freuen uns auf Dich.


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